블랙프라이데이 할인, 숫자만 믿었다간…SNS·이메일 광고도 점검

블랙프라이데이를 앞두고 할인 경쟁이 시작되면서 실제보다 혜택을 크게 보이게 하는 광고에 주의가 필요해졌다. 큰 할인율이나 마감 임박 문구만으로 구매를 결정하기보다 최종 가격과 적용 조건을 함께 살펴야 한다는 경고다.

호주경쟁소비자위원회(Australian Competition and Consumer Commission·ACCC)는 올해 블랙프라이데이 광고 점검 범위를 확대했다. 11월 10일 알려진 점검 계획에는 소매업체 웹사이트뿐 아니라 소셜미디어 게시물과 판촉 이메일도 포함됐다.

주의할 대상은 소비자를 서두르게 만드는 허위 표시다. 시간이 끝난 뒤에도 계속되는 할인에 카운트다운을 붙이거나, 실제 재고 상황과 다른 품절 임박 문구를 사용하는 방식이 대표적이다. 일부 상품을 제외하면서 모든 상품에 할인이 적용되는 것처럼 광고하는 경우도 소비자가 조건을 잘못 이해하게 할 수 있다.

할인 전 가격을 어떻게 정했는지도 중요하다. ‘정상가’와 ‘할인가’가 함께 적혀 있어도 비교 기준이 적절하지 않다면 표시된 할인율만큼 절약한다고 보기 어렵다. ACCC는 앞서 주요 할인행사 광고에서 이런 가격 비교와 할인 조건 표시를 문제 삼아 왔다.

소비자는 구매하려는 상품의 기존 판매 가격과 다른 판매처 가격을 비교하고, 배송비를 더한 결제 금액을 확인하는 편이 좋다. 할인 제외 품목이나 적용 기간이 작은 글씨에 담겨 있는지도 살펴야 한다. 필요한 물건과 예산을 먼저 정해 두면 ‘지금 사야 한다’는 압박에 불필요한 지출을 하는 일을 줄일 수 있다.