BluelinkBluelink(에어프랑스-KLM 그룹 고객센터)/오피스/재택/하이브리드/사무직/콜센터

Bluelink (에어프랑스-KLM 그룹 고객센터) 채용 공고

회사 소개
• 에어프랑스-KLM 그룹 산하 글로벌 컨택센터
• 30개 언어, 2,000명 이상 직원 운영
• 항공사 고객 서비스 및 로열티 프로그램(Flying Blue) 전문 지원

주요 업무
• 에어프랑스-KLM 고객 상담 전반 지원
• 항공권 예약 및 변경
• 문의 응대 및 사후 서비스
• Flying Blue 멤버십 고객 지원
• 여행 중/이후 문제 해결 지원
• 전화, 이메일, 채팅, SNS 등 멀티채널 상담

지원 자격
• 고객 서비스 마인드 필수
• PC 및 Office 365 사용 능력
• 일본어 / 한국어 / 프랑스어 / 태국어 중 1개 이상 유창 (말하기+쓰기)
• 말하기, 읽기, 쓰기, 이해에 큰 어려움이 없는 중상급 이상의 영어 능력
• 주말 포함 스케줄 근무 가능 (운영시간 08:00–21:00)
• 빠른 환경에서 멀티태스킹 가능
• 3–4주 풀타임 교육 이수가 가능하면 학생비자도 지원 가능 / 장기 근무가 가능한 비자 소지자(영주권 이상) 우대

*본 채용에서 워킹홀리데이 비자 소지자는 지원이 불가합니다.

근무 조건 및 복지
• 교육 후 하이브리드 재택근무 가능 (약 2–3개월 후)
• 월별 성과 보너스
• 근속 보너스 (1년 후 $1,100)
• 생일 유급휴가 1일
• 쇼핑 할인 및 캐시백 혜택
• 직원 항공권 할인 및 여행 혜택 (1년 이상 근속시)
• 근무지: Pyrmont (달링하버 인근)

하단의 이메일 주소로 영문 이력서를 제출해 주시면 확인 후 연락드리겠습니다.