온라인 쇼핑몰을 처음 시작할 때는 대부분 집이나 사무실에 재고를 보관하고 직접 포장해 발송합니다.<br>주문량이 많지 않은 초기에는 직접 배송하는 방식이 비용을 절약하고, 고객 반응과 주문 흐름을 직접 확인하는 데 도움이 됩니다.<br>하지만 주문량과 상품 종류가 늘어나면 포장과 배송이 사업 성장의 부담으로 바뀔 수 있습니다.<br><br><b>직접 배송이 적합한 시기</b><br>다음과 같은 상황이라면 직접 배송을 유지해도 괜찮습니다.<ul><li>주문량이 아직 많지 않은 경우</li><li>상품 종류와 재고가 단순한 경우</li><li>제품을 보관할 공간이 충분한 경우</li><li>포장과 발송에 사용하는 시간이 부담되지 않는 경우</li></ul>초기에는 직접 운영하면서 적합한 포장 방식과 배송비, 고객 문의 유형을 확인하는 것도 좋은 경험이 됩니다.<br><br><b>3PL을 검토해야 하는 신호</b><br>반대로 다음과 같은 문제가 반복된다면 3PL 전환을 검토할 시점일 수 있습니다.<div><ul><li>포장과 발송에 하루 중 많은 시간을 사용하는 경우</li><li>주문 증가로 발송이 자주 늦어지는 경우</li><li>재고 수량이 맞지 않거나 오배송이 늘어나는 경우</li><li>집이나 사무실의 보관 공간이 부족한 경우</li><li>프로모션 이후 몰리는 주문을 처리하기 어려운 경우</li></ul></div><div>3PL 전환 시점은 단순히 주문 건수만으로 판단하기 어렵습니다.<br>제품의 크기와 무게, 상품 종류, 포장 난이도에 따라 같은 주문량이라도 실제 업무 부담은 크게 달라질 수 있기 때문입니다.<br><br><b>직접 배송도 비용이 발생합니다</b><br>직접 포장하면 별도의 주문 처리비가 들지 않는 것처럼 보이지만, 실제로는 사업자의 시간과 보관 공간, 포장재, 배송사 방문 또는 픽업 관리 비용이 발생합니다.<br>하루에 몇 시간씩 포장과 발송에 사용하고 있다면 그 시간 동안 마케팅, 상품 개발, 고객 관리와 같은 성장 업무를 하지 못하게 됩니다.<br>따라서 3PL 비용을 비교할 때에는 단순한 주문당 처리비뿐 아니라 직접 배송에 사용하는 시간과 공간까지 함께 고려해야 합니다.<br><br><b>가장 좋은 전환 시점은 문제가 생기기 전입니다</b><br>주문 지연과 재고 오류가 이미 반복된 이후 급하게 물류업체를 찾으면 재고 정리와 이전에 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다.<br>대규모 프로모션이나 신제품 출시, 온라인 마켓 입점을 앞두고 있다면 주문이 늘어나기 전에 물류 구조를 검토하는 것이 좋습니다.<br>모든 제품을 한 번에 이전할 필요도 없습니다. 판매량이 높은 상품부터 3PL에 맡기고 나머지 제품은 직접 관리하는 방식으로 시작할 수도 있습니다.<br>결국 중요한 것은 주문이 몇 건인지보다, 포장과 배송 업무가 사업 성장에 필요한 시간을 방해하고 있는지를 확인하는 것입니다.<br><br><b>WISE 물류 코멘트<br></b>3PL 전환 여부는 월 주문량뿐 아니라 SKU 수, 제품 크기, 보관 수량, 포장 방식과 향후 판매 계획을 함께 살펴봐야 합니다.<br>WISE Logistics는 호주 현지 보관, 재고 관리, B2B·B2C 주문 처리 및 배송을 지원하고 있습니다.<br><br><br>글 | WISE Logistics<br>한국과 호주를 연결하는 종합 물류 솔루션</div>
