트레인 벌금

안녕하세요 에핑에서 스트라스필드 레인 타고 가는데 오팔카드 검사하는 사람한테 걸렸는데 억울한게 카드에 돈도 있었고 분명 카드 찍고 문이 열려서 탔는데 왜 카드가 않찍혔다고 말하면서 아이디 찍고 이상한 카드 주고 갔눈데 이거 어떻게 항의 해야 하는지 아시는분 있으면 알려주세요 스트라스필드 도착해서 카드 찍고 문도 열리고 환승한돈도 찍혔는데 너무 억울 하네요